Veelgestelde vragen

Ons doel is het bestrijden van armoede door het financieel ondersteunen van lokale hulporganisaties die actief zijn op het gebied van armoedebestrijding. Het Armoedefonds ondersteunt alleen directe en concrete hulp. Geen wetenschappelijk onderzoek, symposia en congressen, beleidsplannen, boeken, documentaires enzovoort.

We geven geen individuele steun, omdat iedere vraag heel specifiek is en we geloven in de kracht van lokale organisaties die de persoonlijke situatie kennen en daar de hulp op afstemmen.

De website Hulpbijarmoede.nl brengt hulpzoekenden en hulporganisaties samen. Vul je woonplaats in en krijg een overzicht van hulporganisaties in de buurt.

Ja. Stichting Armoedefonds neemt verschillende ongebruikte en ongeopende goederen aan, zoals nieuwe kleding, ondergoed, sokken, speelgoed en ongeopende hygiëne- en verzorgingsproducten.

Deze kun je op eigen kosten opsturen naar: De Grote Elst 52, 5246 JR Rosmalen.

Heeft jouw organisatie behoefte aan steun voor een activiteit of project? Misschien kan het Armoedefonds helpen. We geloven dat lokaal, zo veel mogelijk in direct contact met de doelgroep, effectieve resultaten geboekt kunnen worden.

Bekijk op onze website de informatie over het indienen van een aanvraag.

De Raad van Toezicht houdt toezicht op het werk van de stichting. Zij benoemt en ontslaat de bestuurder en stelt de functiezwaarte en beloning vast. De aangestelde bestuurder wordt binnen de kaders van de beloningsregeling directeuren goede doelen beloond. De bestuurder is niet in loondienst. Medewerkers ontvangen een salaris dat passend is voor een organisatie als onze stichting en voor de goede-doelensector.

Stichting Armoedefonds is door de Belastingdienst aangemerkt als ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling). Het ANBI-nummer is 851609144.

De jaarrekening en het beleidsplan van Stichting Armoedefonds vind je bij onze financiële verantwoording op de website.

Stichting Armoedefonds is een Erkend Goed Doel. Alleen goede doelen die aan de kwaliteitseisen voldoen, kunnen deze Erkenning krijgen. Hiermee wordt onder andere getoetst of zorgvuldig met geld wordt omgegaan en of de organisatie verantwoording aflegt.

We gebruiken op onze website en bij andere communicatie-uitingen soms beelden die zijn gemaakt met AI en fictieve namen. Dit zijn dus geen beelden van echte mensen. Daarmee willen we de privacy beschermen van kwetsbare mensen die leven in armoede.

De verhalen en situaties waarover we communiceren zijn gebaseerd op wat mensen in armoede en lokale hulporganisaties met ons delen. Hoewel een beeld fictief kan zijn, zijn de problemen en ervaringen waarover we vertellen reëel.

Je kunt een klacht doorgeven via info@armoedefonds.nl, telefonisch of via het klachtenformulier. Je kunt ook een brief sturen naar Stichting Armoedefonds, De Grote Elst 52, 5246 JR Rosmalen.

Op een klacht wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst gereageerd. Als dit niet haalbaar is, ontvang je daarover bericht.

Ben je gebeld door Stichting Armoedefonds? Dat zou kunnen. Waarschijnlijk hebben we je geprobeerd te bereiken om je te vertellen over een van onze activiteiten en hoe je die als (ex-)donateur kunt steunen. Op onze website vind je de telefoonnummers waarmee wij bellen.

Het is niet mogelijk om met een collectebus op straat geld op te halen. Je kunt wel een online collectebus aanmaken via DigiCollect en deze delen met vrienden, familie, collega’s en kennissen.

Je kunt ons voor langere tijd steunen als donateur, een eenmalige bijdrage doen of direct een van onze projecten ondersteunen.

Ja. Bij inschrijving kun je een bedrag naar keuze selecteren of zelf een bedrag invullen, met een minimum van €2 per maand. Ben je al donateur en wil je je donatiebedrag aanpassen? Neem dan contact op via donateurs@armoedefonds.nl of bel op werkdagen tussen 10:00 en 16:00 uur naar (073) 69 11 229.

Ja. Als je een bijdrage wilt leveren zonder je gegevens op te geven, kun je anoniem doneren via Geef.nl of gebruikmaken van Tikkie.

Is je adres gewijzigd, heb je een nieuw rekeningnummer of e-mailadres, of wil je je maandelijkse bijdrage veranderen? Stuur dan een e-mail naar donateurs@armoedefonds.nl. Vermeld daarbij je naam en het adres waarmee je bij ons bekend bent en geef aan welke gegevens je wilt wijzigen.

Stichting Armoedefonds geeft meerdere keren per jaar een (e-mail)nieuwsbrief uit. Donateurs ontvangen deze nieuwsbrief automatisch. Je kunt je onderaan de website ook inschrijven voor de digitale nieuwsbrief en ons volgen via onze socialmediakanalen.

Online opzegdiensten kunnen geld vragen voor het doorzetten van een opzegging. Geef een opzegging daarom altijd rechtstreeks aan ons door. Opzeggen bij het Armoedefonds is gratis.

Je kunt dit per e-mail, via het opzegformulier, telefonisch of per post doen.

Je kunt je donateurschap op verschillende manieren stopzetten:

• Via het opzegformulier op onze website.
• Via e-mail: donateurs@armoedefonds.nl.
• Telefonisch op werkdagen tussen 10:00 en 16:00 uur via (073) 69 11 229.
• Per post naar Stichting Armoedefonds, De Grote Elst 52, 5246 JR Rosmalen. Vermeld je naam, adres en dat je je wilt afmelden.

Voorlichting aan huis of op straat is voor het Armoedefonds belangrijk om mensen te vertellen over armoede en het taboe daarop te doorbreken. Bij huis-aan-huisactiviteiten gaan voorlichting en het werven van structurele donateurs hand in hand.

De mensen van Stichting Armoedefonds bezoeken wijken in Nederland. Zij kunnen zich legitimeren, dragen een pasje van Stichting Armoedefonds en hebben voorlichtingsmateriaal en een tablet bij zich.

Je ontvangt mogelijk binnen één week een welkomstgesprek waarin wij je gegevens controleren. Vervolgens sturen wij een bevestiging per post. Als wij je telefonisch niet kunnen bereiken, ontvang je binnen ongeveer drie weken de bevestiging per post.

Nee. We hopen natuurlijk dat je ons voor langere tijd wilt steunen, maar je kunt je donateurschap op elk gewenst moment wijzigen of stopzetten.

Fondsenwerving brengt kosten met zich mee. Het CBF houdt toezicht op de wijze waarop goede doelen hun fondsenwerving en kosten verantwoorden.

Als een organisatie met externe bedrijven werkt, zijn daar kosten aan verbonden. Dat geldt voor wervingsbureaus, maar ook voor andere leveranciers. We proberen deze kosten zo laag mogelijk te houden en onderhandelen met leveranciers over passende prijzen.

Bij veel gemeenten is geen ventvergunning nodig voor huis-aan-huisbezoeken. Daarom kunnen wij in een gemeente actief zijn zonder in het collecterooster te staan. Een collecte met een collectebus is iets anders; Stichting Armoedefonds haalt geen contant geld op aan de deur.

Elke donatie komt direct ten bate van het goede doel. Er wordt geen bedrag van een individuele donatie met een wervingsbureau verrekend. Externe bureaus sturen, net als andere leveranciers, facturen voor hun werkzaamheden.

Nee. Stichting Armoedefonds haalt geen contant geld op langs de deuren en collecteert niet met een collectebus op straat. Als iemand dit wel uit naam van het Armoedefonds doet, adviseren wij geen geld te geven.

Nee. Stichting Armoedefonds verkoopt geen goederen aan de deur. Als iemand dit wel uit naam van het Armoedefonds doet, adviseren wij geen geld te geven.

Om mensen in armoede te kunnen helpen, hebben we de steun van donateurs nodig. Met televisie kunnen we veel mensen bereiken en laten zien waarom ons werk belangrijk is voor mensen die in armoede leven.

Ook vergroten we zo de bekendheid van onze organisatie en kunnen meer mensen ervoor kiezen om mensen met geldzorgen te helpen. De kosten voor deze campagnes worden zorgvuldig afgewogen, zodat de opbrengsten voor onze missie op de lange termijn groter zijn dan de investering.

Met de campagne vragen we aandacht voor kinderarmoede. In Nederland zit gemiddeld in elke klas één kind dat opgroeit in een arm gezin. Zij hebben thuis niet altijd geld voor basisproducten, schoolspullen of zelfs eten.

Sommige kinderen gaan zonder ontbijt naar school, kunnen niet meedoen met de gymles omdat ze geen kleding hebben of schamen zich omdat ze geen deodorant hebben. Meer informatie vind je op onze pagina over kinderarmoede.

Nee. Het Armoedefonds bestrijdt en verzacht armoede door heel Nederland, voor alle mensen die dit nodig hebben. Gezinnen, kinderen, ouderen en alleenstaanden: wij zetten ons in voor verschillende mensen.

Dit doen we door lokale armoedehulporganisaties te ondersteunen en met eigen projecten, zoals de Schoolspullenactie en Basisproducten.

We vinden het dapper dat mensen die in armoede leven hun verhaal met ons willen delen. Mensen denken hier vaak eerst goed over na en vinden het soms spannend om hulp te vragen. Dat kan komen door schaamte, maar ook door angst voor negatieve reacties, bijvoorbeeld op social media.

Door hun verhalen wel te vertellen, maar de mensen zelf niet in beeld te brengen en te werken met acteurs, bieden we hen privacy en bescherming.

De foto’s van de slaapkamer die in de video te zien zijn, zijn gemaakt met AI. We hebben ervoor gekozen om geen echte foto’s te gebruiken om de kinderen die in zo’n slaapkamer slapen te beschermen.

We willen voorkomen dat vriendjes of vriendinnetjes de kamer herkennen. De AI-beelden zijn gebaseerd op situaties die wij vanuit onze praktijkervaring kennen.

Ook in Nederland leven gezinnen die iedere dag moeite hebben om rond te komen. Door bijvoorbeeld een laag inkomen, hoge vaste lasten, schulden of onverwachte financiële tegenslagen is er soms onvoldoende geld voor basisbehoeften zoals een voedzaam ontbijt, schoolspullen of deodorant.

Daardoor beginnen sommige kinderen de schooldag zonder te hebben gegeten of missen ze noodzakelijke producten. Dat kan gevolgen hebben voor hun concentratie, energie en welzijn. Met de steun van donateurs zetten wij ons ervoor in dat kinderen zonder schaamte kunnen meedoen.

Je donatie komt terecht bij de mensen die dit het hardst nodig hebben. We voldoen ruim aan de norm die toezichthouder CBF hiervoor stelt.

In 2025 waren de wervingskosten 5,7% van de geworven baten. Dat ligt ruim binnen de CBF-norm van 25%. De CBF-Erkenning laat zien dat we voldoen aan eisen op financieel, bestuurlijk en organisatorisch gebied.

Stichting Armoedefonds neemt geen losse schoolspullen of speelgoed aan. Via Hulpbijarmoede.nl of je gemeente kun je kijken waar je voedsel, kleding, speelgoed of schoolspullen bij jou in de buurt kunt schenken.

Ben je een bedrijf en wil je grotere hoeveelheden rugzakken, pennen, gymkleding of andere goederen doneren? Dat kan wel. Bekijk dan onze informatie over productdonaties door bedrijven.

Ieder MUP krijgt bij de start een gebruikersnaam en wachtwoord toegestuurd.

Ben je je wachtwoord kwijt? Vraag dan via bestel.armoedefonds.nl/login een nieuw wachtwoord aan. Het kan even duren voordat dit binnenkomt; controleer ook je spam.

Ben je je gebruikersnaam kwijt? Stuur dan een e-mail naar actie@armoedefonds.nl.

Log met je gebruikersnaam en wachtwoord in op de webshop via bestel.armoedefonds.nl.

• Een grote assortidoos bevat circa 100 stuks: ongeveer 80% maandverband en 20% tampons.
• Een grote doos maandverband bevat alleen maandverbandproducten.
• Een kleine assortidoos bevat circa 50 producten.

Dit varieert per soort en grootte van het MUP. Je kunt maximaal één keer per maand een bestelling plaatsen.

Op maandag worden bestellingen verwerkt. In de loop van de week worden ze via PostNL naar het afleveradres verstuurd. Via e-mail ontvang je een track & trace-link waarmee je de zending kunt volgen.

Je mag maximaal één keer per maand een bestelling plaatsen.

Ja. Het afleveradres staat in ons systeem en wordt niet weergegeven op de bestelbevestiging. Zorg er daarom altijd voor dat je afleveradres in het systeem actueel is.

Iedere maandag worden de bestellingen verwerkt. Wil je iets wijzigen, geef dit dan vóór de eerstvolgende maandag telefonisch of per e-mail door. Na verwerking kan de bestelling niet meer worden aangepast.

De inhoud van de dozen kan per levering verschillen. Soms bevat een doos inlegkruisjes en soms niet.

Duurzame producten kunnen op aanvraag worden besteld en worden geleverd als deze op voorraad zijn. Informeer via actie@armoedefonds.nl welke duurzame producten beschikbaar zijn.

Ja. Voor MUP’s gelden voorwaarden en regels. Bekijk hiervoor de actuele MUP-voorwaarden op de website van Stichting Armoedefonds.

Ja. Extra posters en stickers kun je per e-mail aanvragen via actie@armoedefonds.nl.

Nee. Wij leveren geen kastje mee. Hier moet je als MUP-locatie zelf voor zorgen.

In de webshop kun je onder het kopje ‘Mijn MUP’ je gegevens wijzigen. Log in via bestel.armoedefonds.nl/login.